ResolvidoSeveridade Média
Degradação no envio de mensagens WhatsApp
Envio de mensagens WhatsApp apresentou atrasos elevados.
- Início
- 25/06/2026, 13:15:00
- Resolução
- 25/06/2026, 15:20:00
- Duração
- 2h05
- Serviços impactados
- WhatsApp e Mensageria
Causa raiz
Instabilidade em provedor externo de mensageria.
Ação realizada
Chaveamento automático para provedor secundário reestabeleceu o fluxo.
Linha do tempo
- 25/06/2026, 13:15:00 · InvestigandoDetectamos atrasos elevados no envio de WhatsApp.
- 25/06/2026, 13:55:00 · IdentificadoProvedor externo apresentando instabilidade.
- 25/06/2026, 14:40:00 · MonitorandoChaveamos para provedor secundário. Fluxo normalizando.
- 25/06/2026, 15:20:00 · ResolvidoServiço restabelecido.