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ResolvidoSeveridade Média

Instabilidade intermitente no CAPYS CRM Web

Alguns usuários enfrentaram lentidão e falhas intermitentes ao acessar o CAPYS CRM Web.

Início
08/07/2026, 12:10:00
Resolução
08/07/2026, 12:52:00
Duração
42 min
Serviços impactados
CAPYS CRM Web, APIs CAPYS
Causa raiz

Saturação em um dos nós de aplicação após pico de acessos.

Ação realizada

Escalamos horizontalmente o cluster e ajustamos limites de conexão do balanceador.

Linha do tempo

  1. 08/07/2026, 12:10:00 · Investigando
    Identificamos instabilidade intermitente no acesso ao CAPYS CRM Web. Equipe técnica investigando.
  2. 08/07/2026, 12:28:00 · Identificado
    Causa raiz identificada em nó de aplicação sobrecarregado. Iniciando mitigação.
  3. 08/07/2026, 12:40:00 · Monitorando
    Aplicamos escalonamento horizontal. Monitorando estabilização.
  4. 08/07/2026, 12:52:00 · Resolvido
    Serviço totalmente restabelecido. Continuaremos monitorando.